维修质量管理制度

一．组织施工

（a）有维修车间派工负责人及时开具派工单。

（b）要根据客户报修项目和易难情况合理、及时、科学派工。

（c）向维修人员明确交待故障内容及注意事项。

（d）无特殊理由维修人员不得拒绝。

二．车辆维修

（a）维修工根据派工单对车辆故障进行检查。

（b）凭单领料，缺件及时报告配件经管人或车间领导。

（c）精心维修，在维修过程中发现与派工故障不符或新故障，维修人员必须在第一时间向车间领导或主管人汇报。

（d）授报告人员必须在第一时间与客户沟通，征求客户意见，解释新故障可能造成的危害，说明增加的维修时间、配件及费用，最终由客户决定。

（e）留存需客户审定的旧件。

（f）各维修工种人员在维修流程卡上签字。

（g）客户自带配件应签订质保合同并对配件予以验收。

（h）及时将竣工车辆的信息传递给业务接待处。

 以下文件请下载查看

1. 维修质量管理制度

2. 质量保证期制度

3. 维修质量检验制度